Vous êtes dirigeant, artisan, commerçant ou profession libérale ? Vous vous sentez dépassé(e), isolé(e) ou au bord de l'épuisement face à la gestion quotidienne de votre entreprise ? Je suis là pour vous aider.
Une approche pragmatique, humaine et orientée résultats.
Forte de 20 ans d'expérience réussie dans la gestion, le management et l'entrepreneuriat (multinationales, TPE, secteur de l'eau, du bâtiment, de l'agroalimentaire, de l'esthétique, de la formation...), j'interviens avec efficacité et bienveillance pour redonner un cadre clair, structuré et durable à votre entreprise.
Je ne vous proposerai ni jargon, ni solutions inapplicables, seulement des actions concrètes, adaptées à votre réalité et orientées rentabilité et sérénité.
Mes domaines d'intervention clés
1. Structuration et pilotage de votre activité
- Diagnostic global de votre entreprise
- Organisation des tâches et priorités
- Optimisation des coûts, rentabilité, seuil de rentabilité
- Tableaux de bord personnalisés (trésorerie, facturation, devis, relances...)
- Aide à la gestion bancaire, administrative et comptable
2. Gestion de la relation client
- Mise en place ou réorganisation de votre base client
- Structuration des devis, factures, relances et réclamations des clients
- Mise en place de processus CRM simples
- Amélioration du parcours client, de l'accueil à la fidélisation
- Gestion des litiges, recouvrement et communication de crise
3. Communication professionnelle
- Repositionnement de votre image de marque
- Aide à la rédaction de supports pros (mailings, messages clients, publications...)
- Communication digitale (réseaux sociaux, Meta, newsletters...)
- Préparation d'actions commerciales simples mais efficaces
4. Gestion des Ressources Humaines
- Structuration des rôles, missions, fiches de poste
- Aide au recrutement, intégration, suivi de vos équipes
- Prévention des conflits, communication managériale
- Formation, motivation et fidélisation de vos collaborateurs
Mon atout ? La polyvalence et le vécu terrain.
J'ai vécu ce que vous traversez : la solitude du chef d'entreprise, les journées trop courtes, les équipes à cadrer, les clients à relancer, la paperasse à digérer, les doutes, les urgences...
Je connais les réalités du terrain. Je parle votre langage. Je sais par où commencer.
> Faites le premier pas. Parlons de vos difficultés.
> Un échange ne vous engage à rien, mais peut tout changer.
