Vous êtes dirigeant, artisan, commerçant ou profession libérale ? Vous vous sentez dépassé(e), isolé(e) ou au bord de l'épuisement face à la gestion quotidienne de votre entreprise ? Je suis là pour vous aider.

Une approche pragmatique, humaine et orientée résultats.

Forte de 25 ans d'expérience réussie dans la gestion, le management direct et transversal, et l'entrepreneuriat (multinationales, TPE, secteur de l'eau, du bâtiment, de l'immobilier, du commerce, de l'artisanat et de la formation...), j'interviens avec efficacité et bienveillance pour redonner un cadre clair, structuré et durable à votre entreprise.

Je ne vous proposerai ni jargon, ni solutions inapplicables, seulement des actions concrètes, adaptées à votre réalité et orientées rentabilité et sérénité.

Mes domaines d'intervention clés :

1. Structuration et pilotage de votre activité

• Diagnostic global de votre entreprise
• Organisation des tâches et gestion des priorités
• Optimisation des coûts, rentabilité
• Tableaux de bord personnalisés (trésorerie, facturation, devis, relances...)
• Conseil pour la gestion bancaire, administrative et comptable (choix de logiciels/CRM/PGI)

2. Gestion des Ressources Humaines / Management

• Structuration des rôles, missions, fiches de poste
• Aide au recrutement, intégration, suivi de vos équipes
• Externalisation de vos entretiens professionnels obligatoires tous les 2 ans
• Prévention des conflits, communication managériale
• Formation, motivation et fidélisation de vos collaborateurs
• Aide à l'affirmation de soi en temps que Manager (Leadership, gestes et postures)
• Apprendre à s'exprimer en public
• Apprendre à déléguer, organiser, animer, écouter et motiver vos équipes
• Apprendre à gérer votre temps et vos priorités (réduire votre charge mentale)
• Savoir convaincre et s'imposer en négociation

3. Gestion de la relation client

• Mise en place ou réorganisation de votre base client
• Structuration des devis, factures, relances et réclamations des clients
• Mise en place de processus CRM simples (objectif : vendre)
• Amélioration du parcours client, de l'accueil à la fidélisation (en vente directe ou en ligne)
• Gestion des litiges, recouvrement et communication de crise

4. Communication professionnelle

• Repositionnement de votre image de marque
• Aide à la rédaction de supports professionnels (mailings, messages clients, publications...)
• Communication digitale (réseaux sociaux, Meta, newsletters...)
• Préparation d'actions commerciales simples mais efficaces

Mon atout ? La polyvalence et le vécu terrain.

J'ai vécu ce que vous traversez : la solitude du chef d'entreprise, les journées trop courtes, les équipes à mobiliser, les clients à relancer et fidéliser, la paperasse à digérer, les doutes, les urgences...

Je connais les réalités du terrain. Je parle votre langage. Je sais par où commencer.

> Faites le premier pas. Parlons de vos difficultés. 

> Un échange ne vous engage à rien, mais peut tout changer.